Envío y manejo
Tiempo de producción/procesamiento
Los pedidos generalmente se producen/procesan y envían dentro de 1 a 3 semanas. El tiempo de envío depende de la opción de envío que elija al finalizar la compra. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana. El origen del envío es Suiza. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Las estimaciones de entrega pueden variar según la disponibilidad del servicio postal internacional y no están garantizadas. Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la entrega. Una vez que entregamos el pedido al servicio postal, ya no está bajo nuestro control.
Europa
Envío Prioritario + Seguimiento
Tiempo de envío: 4-8 días hábiles (puede variar según su servicio postal nacional/local)
| Peso | Precio |
| 1g - 499g | $9 |
| 500g - 999g | $14 |
| 1000g - 2000g | $18 |
| 2001g - 10kg | $40 |
EE. UU. y en todo el mundo
Envío Prioritario + Seguimiento
Tiempo de envío: 8-12 días hábiles. (puede variar dependiendo de su servicio postal nacional/local)
| Peso | Precio |
| 1g - 249g | $9 |
| 250g - 499g | $12 |
| 500g - 999g | $18 |
| 1000g - 1499g | $25 |
| 1500g - 2000g | $30 |
| 2001g - 10kg | $48 |
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico/SMS de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido. Si eligió Envío prioritario al finalizar la compra, el correo electrónico de confirmación contendrá el número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Derechos de aduanas, aranceles e impuestos
No somos responsables de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido ni de los retrasos causados por el mismo. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).
Daños y perjuicios
Si recibió su pedido dañado, contáctenos de inmediato en info@ant-shack.com. Envíenos fotos del embalaje exterior y de las piezas rotas.
Órdenes sensibles al tiempo
Si necesita realizar un pedido urgente (regalo de birtdhay, regalo de Navidad, etc.), comuníquese con nosotros antes de realizar el pedido para que podamos verificar si el plazo es realista. No podemos garantizar los tiempos de procesamiento y envío indicados. No podemos hacernos responsables de los envíos tardíos ni podemos emitir un reembolso por la entrega retrasada.